Bonjour à tous Mon imprimante ne fait plus de copies en Noir et le scanner ne réagit plus. J'ai fais un test d'impression, OK; J'ai désinstallé et réinstaller l'imprimante et les mêmes problèmes persistent. A l'aide!!!!!!! Merci Didier

Bonjour, pour le problème de Noir que j'ai eu aussi, j'ai résolu le problème en allant dans les paramètres avancées de l'imprimante à partir de Windows. pour y accéder facilement j'ai essayé d'imprimer un document pdf et la fenêtre de paramètres d'impression s'affiche, c'est sur celle-ci que l'on trouve l'option des paramètres avancée j'ai procéder à un nettoyage des têtes ET un nettoyage des têtes en profondeur, cela a résolu le problème pour le problème de scanner je propose de passer par l'application PRINT sur votre téléphone ce n'est qu'une solution de contournement pour pouvoir continuer de scanner

COPIE EN NOIR et scanner ne fonctionnent plus –

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marc62465441

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Le 18 juillet 2023
Bonjour,
pour le problème de Noir que j'ai eu aussi, j'ai résolu le problème en allant dans les paramètres avancées de l'imprimante à partir de Windows.
pour y accéder facilement j'ai essayé d'imprimer un document pdf et la fenêtre de paramètres d'impression s'affiche,
c'est sur celle-ci que l'on trouve l'option des paramètres avancée
j'ai procéder à un nettoyage des têtes ET un nettoyage des têtes en profondeur, cela a résolu le problème

pour le problème de scanner je propose de passer par l'application PRINT sur votre téléphone
ce n'est qu'une solution de contournement pour pouvoir continuer de scanner
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